منظومة متابعة وإدارة الشبكة الأرضية • Copper • FTTH
لوحة التحكم الموحدة
جميع أقسام البرنامج في مكان واحد — وصول أسرع وإدارة أسهل
▦
شكاوى الشئون الخارجية — الشبكة الأرضية
هذا القسم مخصص فقط للعطل الإضافي الذي يكتشفه الفني أثناء إصلاح عطل آخر، مثل تلف البوكس الأرضي أو تعطل الخطوط الرئيسية الأرضية. لا يُستخدم لتسجيل الأعطال العادية.
تنبيهات شكاوى الشبكة الأرضية المتأخرة
تتحدث تلقائيًا حسب وقت إرسال العطل، وتختفي الأعطال من التنبيهات بعد تسجيل الإصلاح.
رقم العطل
السنترال / المنطقة
الفني
الحالة
المدة
التنبيه
إجراء
رقم العطل
الشبكة / الموقع
نوع العطل
المبلّغ
الفني
الحالة
المدة منذ إرسال العطل
موقع مستلم العطل GPS
تاريخ التسجيل
إجراء
اضغط «تعديل» لتحديث بيانات العطل أو حالته. البيانات محفوظة على هذا الجهاز والمتصفح فقط.
تسجيل شكوى شئون خارجية — شبكة أرضية
سجّل هنا المشكلة الإضافية المكتشفة أثناء زيارة الفني لإصلاح عطل آخر.
تسجيل أعطال السنترالات — الشئون الخارجية
سجل أعطال البوكسات والكبائن دون عدّاد أو أوقات إصلاح. تحفظ السجلات هنا، ويمكن تحديد ما إذا كان العطل سيُرسل لقسم الشبكة الأرضية.
سجل أعطال الشئون الخارجية
رقم التسجيل
السنترال / المنطقة
رقم MSAN
نوع العطل
البوكس / الكابينة
الخطوط المتأثرة
الفنيون
التصنيف
إرسال للشبكة الأرضية
ملاحظات
إجراء
هذه شاشة تسجيل مستقلة ولا تحتوي على عدّاد أو خانات وقت الإصلاح. السجلات محفوظة محليًا على نفس الجهاز والمتصفح.
أعطال وتركيبات الشبكة الهوائية
سجّل أعمال الشبكة الهوائية وتابع حالتها. إذا كانت المشكلة في البوكس نفسه، يمكنك تحويل السجل إلى أعطال الشبكة الأرضية من زر التحويل في الجدول.
سجل أعطال وتركيبات الشبكة الهوائية
التاريخ
نوع العمل
السنترال / المنطقة
الكابينة / البوكس
التفاصيل
الفني
الحالة
تحويل للأعطال الأرضية
إجراءات
تسجيل معاينة جديدة
التاريخ
العميل
السنترال
MSAN
الإمكانية
الكابينة / البوكس أو السبب
العنوان
التواصل
الحالة
ملاحظات
إجراءات
إدارة الفنيين وفرق الإصلاح
أضف فنيًا جديدًا أو عدّل اسمه ورقم العامل ورقم واتساب، أو احذف سجلًا. البيانات محفوظة على هذا الجهاز والمتصفح فقط.
اسم الفني / الفريق
رقم العامل
رقم واتساب
السنترال
إجراءات
إدارة السنترالات والكبائن وربط الفنيين
اختر السنترال أولًا عند إضافة كابينة أو فني. البيانات الجديدة محفوظة على نفس الجهاز والمتصفح.
إضافة سنترال جديد
إضافة كابينة جديدة
إضافة فني جديد وربطه بسنترال
السنترال
الكبائن المضافة يدويًا
خرائط الشبكة
ارفع كل خريطة مرة واحدة واربطها باسم السنترال والكابينة. عند تسجيل أي عطل على نفس السنترال والكابينة ستظهر الخريطة تلقائيًا.
الخرائط المحفوظة
السنترال
الكابينة
الخريطة
إجراءات
مؤشرات أداء الفنيين (KPI)
يُحسب زمن الإصلاح من وقت تسجيل العطل حتى وقت الإصلاح المسجل. النسب محسوبة من الأعطال المسندة لكل فني؛ والعطل المسند لأكثر من فني يظهر في تقييم كل فني، لكنه يظل عطلًا واحدًا في إجمالي الشبكة.
الفني
الأعطال المسندة
تم إصلاحها
نسبة الإزالة
متوسط زمن الإصلاح
خلال 24 ساعة (المستهدف 80%)
خلال 48 ساعة (المستهدف 85%)
خلال 72 ساعة (المستهدف 90%)
خلال 96 ساعة (المستهدف 100%)
تجاوزت 96 ساعة
تفاصيل الأعطال لكل فني
كل صف يوضح العطل والفني المسؤول وأوقات الإرسال والاستلام وبدء الإصلاح والانتهاء والمدة والالتزام بالمهلة. العطل المسند لأكثر من فني يظهر في تفاصيل كل فني.
الفني
رقم العطل
السنترال / المنطقة
التصنيف
الحالة
وقت الإرسال
وقت الاستلام
بدء الإصلاح
وقت الإصلاح
المدة
الالتزام
GPS الاستلام
مهم: دقة المؤشرات تعتمد على تسجيل وقت الإصلاح الفعلي لكل عطل. الأعطال المفتوحة تُحتسب ضمن الأعطال المسندة ولا تُحتسب ضمن الأعطال التي أُزيلت.
متابعة تركيبات FTTH والنحاس
سجل طلب التركيب ومتابعة الفني والسلك المنصرف. البيانات محفوظة على هذا الجهاز والمتصفح فقط في هذه النسخة.
دفاتر التركيبات — جداول مستمرة
كل نوع له جدول مستقل. أضف سجلًا جديدًا كل يوم، وستظل السجلات السابقة محفوظة على نفس المتصفح والجهاز. استخدم التصدير عند تجهيز طلب المخازن.
أرشيف التركيبات الشامل
يعرض سجلات دفاتر النحاس وFTTH المسجلة على هذا الجهاز. ابحث برقم أمر الشغل أو التليفون أو الفني، وحدد فترة زمنية لاستخراج سجلاتها إلى Excel. تصدير الأرشيف الكامل يحفظ نسخة JSON مستقلة للمراجعة والاسترجاع.
جهات التواصل لإرسال تقارير التركيبات
أضف أسماء المستلمين وأرقام واتساب وعناوين البريد، وستظل محفوظة على هذا الجهاز والمتصفح.
الاسم
رقم واتساب
البريد الإلكتروني
إجراء
التاريخ
النوع
السنترال
المنطقة
رقم الطلب
الفني
الحالة
تاريخ التنفيذ
المنصرف م
المستخدم م
المرتجع م
صافي الاستهلاك م
إجراءات
التقارير والنسخ الاحتياطي
نزّل نسخة JSON للاحتفاظ بالبيانات أو استعادتها، أو صدّر سجل الأعطال كملف CSV لفتحه في Excel.
التقرير اليومي
رقم العطل
السنترال والمنطقة
الشبكة
نوع العطل
الفني
الحالة الحالية
وقت التسجيل
وقت الإصلاح
يحسب التقرير الأعطال المسجلة في اليوم المختار، ويعرض ضمنها الأعطال التي تم إصلاحها في اليوم نفسه حتى لو كان تسجيلها أقدم. التقرير يعتمد على التواريخ المسجلة في البرنامج.
تنبيه: هذه نسخة أولية تعمل محليًا على نفس الجهاز. لا توجد مزامنة بين أجهزة الفريق، ولا صلاحيات مستخدمين أو ربط بأنظمة الشركة. احتفظ بنسخة احتياطية دورية.
WE TRACK
تسجيل الدخول للحساب الشخصي والوصول الآمن لبياناتك من أجهزتك.